BPO Full Form: बीपीओ क्या है, इसमें जॉब कैसे करें?

BPO full form: आजकल के बिजनेस की दुनिया में आप एक शब्द से जरूर परिचित होंगे जोकि प्राइवेट नौकरी के लिए बहुत महत्वपूर्ण और प्रमुख शब्द बनकर उभरा है उसका नाम है BPO। BPO में जॉब करना या हासिल करना बाकी प्राइवेट हो या चाहे सरकारी नौकरी, उसकी तुलना में काफी आसान माना जाता है।

यदि कोई स्टूडेंट जोकि अपनी पढ़ाई के साथ-साथ नौकरी करना चाहता है तो वह BPO की दुनिया में अपना पार्ट टाइम जॉब कर सकता है और साथ ही अपनी पढ़ाई भी पूरी कर सकता है। यदि कोई पढ़ा लिखा व्यक्ति नौकरी की तलाश कर रहा है और उसे नौकरी नहीं मिल रही तो वह BPO की दुनिया में visit कर सकता है अर्थात अपना करियर जमा सकता है।

बहुत से लोग एक नौकरी के साथ-साथ अपना ध्यान BPO की ओर बढ़ाना पसंद करते हैं वहीं कुछ ऐसे लोग भी हैं जो अपना भविष्य ही BPO Company में बना लेते हैं। आपने बहुत लोगों के द्वारा सुना होगा या देखा होगा की कि वह BPO में जॉब कर रहे होते हैं और उनसे BPO के बारे में बातें सुनते होंगे। आपके मन में यह ख्याल आते होंगे कि BPO आखिरकार इतना चर्चित में क्यों है और ज्यादातर लोग इसमें क्यों जॉब करना पसंद करते हैं।

BPO जॉब में रुचि रखने वाले लोगों के लिए यह आर्टिकल काफी मददगार साबित हो सकता है और आपको BPO जैसे कंपनी में जॉब करने के लिए उत्साहित कर सकता है। आज के इस लेख में मैं आपको बीपीओ से ही सम्बंधित महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देने वाला हूँ जैसे BPO क्या है (what is BPO in Hindi), BPO का फुल फॉर्म (BPO full form) क्या है, इसमें जॉब कैसे करें आदि।

BPO क्या है? – What Is BPO In Hindi

BPO शब्द एक इंग्लिश शब्द है जो की लोगों के लिए नया शब्द बना रहता है। सर्वप्रथम आपको BPO का बेसिक अर्थ को जानना जरूरी है यदि आप इसका अर्थ समझ लेते हैं तो इसके बारे में काफी चीजे समझने के लिए आसानी होगी।

BPO एक संक्षिप्त शब्द है जो बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग के लिए है अर्थात् BPO का फुल फॉर्म “Business Process Outsourcing” होता है। सीधे शब्दों में कहें तो यह एक ऐसी प्रोसेस को करने के लिए किसी अन्य कंपनी को भर्ती करने का अभ्यास है जिसे आपके अपने बिजनेस को संचालित करने की आवश्यकता है। BPO का मतलब है की किसी कंपनी या बिजनेस का काम करके देना होता है।

अर्थात BPO वह थर्ड पार्टी होती है जो किसी दूसरी कंपनी का काम संभाल रही या कर रही होती है। अपनी कंपनी के लिए non core business activities को संभालने के लिए किसी third party का उपयोग करने के लिए आपको BPO के सहारा लेना पड़ता है

इस BPO की दुनिया में अन्य COMPANIES के Project को लिया जाता है और उन कंपनी को उनका काम complete करके दिया जाता है। इस प्रोसेस से BPO COMPANY अपना काम तो करती ही है और साथ ही साथ उस Company के बिजनेस को भी आगे बढ़ाने में मदद करती है।

BPO Full Form – बीपीओ का फुल फॉर्म क्या है?

BPO का फुल फॉर्म इंग्लिश में Business process outsourcing होता है और यदि आप हिंदी में इसका फुल फॉर्म जानना चाहते हैं तो आपको इसके इंट्रोडक्शन को पढ़ना होगा।

जैसा की BPO बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग के लिए जाना जाता है। इसको टेक्निकल की भाषा में कहे तो यह services या commercial process के किसी बाहरी provider के लिए एक company का contract है। यह एक लागत-बचत उपाय है जो companies को गैर प्रमुख कार्यों को outsource करने की परमीशन देता है।

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BPO companies के प्रकार क्या हैं?

अभी तक आपने BPO के फुल फॉर्म और उसके बारे में पढ़ा अब बात करते है BPO के प्रकार की। BPO companies के तीन प्राइमरी प्रकार हैं।

1.Onshore Outsourcing:

यह एक ऐसी कंपनी है जो उसी देश में होती है जहां आपका business है। यदि कोई BPO Company को अपने ही देश की Companies से Work (Contracts) मिल रहा है तो उसे onshore outsourcing का काम करने वाली BPO Company माना जाता है। उदाहरण स्वरूप अपने भारत में कोई BPO company काम करती है और वह TATA, PATANJALI RELIANCE आदि जैसी Companies के लिए काम करती है तो वह BPO के प्रकारों में onshore outsourcing वाले हिस्से में आएगी।

2.Offshore Outsourcing:

यह BPO COMPANY Foreign companies से contract या work लेती है और उन companies का काम उचित समय पर करके देती है तो उसे Offshore Outsourcing का एक रूप कहलाता है। यह कंपनी ऐसे है की अपना work, time, workers, Holidays और salary इत्यादि सब foreign companies के बिजनेस मॉडल (शर्तों और नियमों के अनुसार) के हिसाब से ही हैंडल करती है।

3.Nearshore Outsourcing:

यह उन companies में होती है जो भारत के neighbouring countries से attached होती है। जो BPO कंपनियां अपने पड़ोसी देशों की companies से work या कॉन्ट्रैक्ट लेती हैं, उन्हें Nearshore BPO companies में गिनती होती है। ये कंपनियां simply Onshore का भी काम करती है और दोनों से ही income करती है।

BPO job क्या है?

यदि BPO में जॉब करना है तो आपको BPO के बारे में जानना होगा। यह work (software development,outsourcing और बहुत कुछ जैसे कई काम शामिल हैं) simply किया जा सकने वाला work होता है जिसके अंडर customer service, accounts, public relation आदि आते हैं। तो जो कंपनी इस काम को करने का ठेका लेती है उसे ही बीपीओ कंपनी कहा जाता है। बदले में वह बीपीओ कंपनी उस मुख्य कंपनी से काम करने का पैसा लेती है। BPO centre में रोजगार के बहुत अवसर हैं।

यह बहुत ज्यादा कार्य मात्रा के समय workflow को संभालने में भी उनकी मदद करता है।

BPO के कार्य:

1.Front office operations : इसमें sale, marketing, ग्राहक संबंध और शिकायत के उपाय शामिल है।

2. Back office operations : इसमें IT (information technology सेवाएं), quality की तसल्ली , payment process और बहुत कुछ शामिल है।

India की कुछ टॉप BPO companies:

Wipro
Tata Consultancy Services (TCS)
IBM
WNS Global
Suntec India
Urban Timer
A1 Call Centre
Infosys
Accenture

BPO के क्या फायदे हैं?

•BPO के कई फायदे हैं। प्राइमरी बजट में से एक यह है कि इसकी लागत कम होती है। एक निश्चित कार्य करने में आंतरिक रूप से एक specific money खर्च होता है। BPO इस काम को external पार्टी outsource करके इन costs को मिनिमाइज कर सकता है, देश में अक्सर कम cost वाले उस कार्य को करने की पूरी cost कम कर देता है।

•BPO विकास में भी मदद करता है विशेष रूप से वर्ल्ड लेवल पर। यदि कोई फॉरेन कंपनी या कंपनी विदेश में संचालन करती है तो लोकल बिजनेस में experience रखने वाले और भाषा बोलने वाले BPO कंपनी का उपयोग करने के लिए बेहद लाभ है।

•BPO को काम पर रखने से कम्पनी का काम अपने main काम में ही कम हो जाता है क्योंकि अन्य non essential work BPO द्वारा Control किया जाता है।

•दुनियाभर की सारी बड़ी बड़ी companies के लिए BPO बहुत जरूरी हो गया है। सभी को अपने customers के लिए technical help की जरूरत होती है। यदि company अपना पर्सनल technical support system खोलती है तो यह उनके लिए बहुत costly और time consuming वाला होगा।

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Conclusion : (निस्कर्ष)

BPO को payment, resilience (ललाचीपन) और development के मामले में सबसे award winning areas में से एक माना जाता है। बहुत सी कंपनी freshers को काम पर रखने से बचने की कोशिश करती हैं, यह एक ऐसा field है जो freshers को basic बातों से trained करने और learning का अवसर और प्लेटफॉर्म प्रदान करता है।

इस लेख में मैंने आपको BPO की सारी महत्वपूर्ण जानकारी देने की कोसिस किया है जैसे BPO kya hai, BPO ka full form (BPO full form in Hindi), BPO से अभिप्राय?, BPO में जॉब कैसे करे, इसके लिए योग्यता क्या और कितनी होनी चाहिए आदि।

अंत में मैं आप से यही कहना चाहूँगा की अगर आपको BPO full form, what is BPO in Hindi वाली यह लेख पसंद आया हो तो इसे सोशल मीडिया पे शेयर जरुर करें। अगर आप कुछ कहना या पूछना चाहते हैं तो निचे कमेंट कर सकते हैं।